Відділення сервісної служби
Напрямки роботи відділення
Перший в Україні підрозділ медичного клінінгу, догляду за пацієнтами та транспортування — з 2021 року
Медичний клінінг
- Професійний медичний клінінг за міжнародними стандартами
- Система кольорового кодування BICSc — мінімізація перехресного інфікування
- Чіткі алгоритми та графіки прибирання у всіх відділеннях
- Спеціально навчений персонал із знанням принципів інфекційної безпеки
- Професійне обладнання для клінінгу
- Дотримання вимог санітарно-епідеміологічного нагляду
Догляд за важкохворими пацієнтами
- Щоденний гігієнічний догляд — купання, гігієна
- Заміна натільної та постільної білизни
- Допомога пацієнтам у щоденних потребах
- Профілактика пролежнів — позиціонування та переміщення
- Допомога з прогулянкою при потребі
- Догляд здійснюють молодші медсестри з відповідною підготовкою
Транспортування пацієнтів
- Транспортування хворих на обстеження та з обстежень
- Безпечне переміщення між відділеннями лікарні
- Транспортування лежачих та маломобільних пацієнтів
- Використання відповідного обладнання (каталки, крісла-колісники)
Кур'єрські послуги
- Доставка аналізів та біологічного матеріалу до лабораторії
- Кур'єрське забезпечення внутрішніх потреб лікарні
- Транспортування медичної документації між підрозділами
- Доставка ліків та матеріалів у відділення
Стандарти та безпека
- Система BICSc (Британський інститут наук про очищення)
- Кольорове кодування інвентарю — окремо для кожної зони
- Спеціальне навчання персоналу принципам інфекційної безпеки
- Взаємодія з відділом інфекційного контролю
- Регулярний моніторинг ефективності клінінгу
Переваги відділення
- Перший в Україні підрозділ медичного клінінгу такого рівня
- Засновано у 2021 році — сучасний підхід до сервісних послуг
- Цілодобова робота 24/7
- Менеджмент та технології — злагоджена командна робота
- Вклад у безпеку пацієнтів та профілактику інфекцій
Послуги відділення
Медичний клінінг, догляд за пацієнтами, транспортування та кур'єрські послуги для всієї лікарні
Професійний медичний клінінг
- Щоденне та генеральне прибирання у всіх відділеннях
- Поточна дезінфекція поверхонь та обладнання
- Термінальне прибирання після виписки пацієнтів
- Прибирання операційних та процедурних кімнат
- Санітарна обробка санвузлів та ванних кімнат
- Система кольорового кодування BICSc — окремий інвентар для різних зон
Догляд за пацієнтами
- Ранковий та вечірній гігієнічний догляд
- Купання та допомога з особистою гігієною
- Заміна натільної та постільної білизни
- Профілактика пролежнів — регулярне переміщення та позиціонування
- Допомога з прогулянкою для мобільних пацієнтів
- Щоденний догляд за важкохворими та лежачими пацієнтами
Транспортування пацієнтів
- Транспортування на обстеження та з обстежень в межах лікарні
- Переміщення між відділеннями при переведенні
- Транспортування на операцію та з операційної
- Допомога маломобільним та лежачим пацієнтам
Кур'єрські послуги
- Доставка біологічного матеріалу до клінічної лабораторії
- Кур'єрське забезпечення внутрішніх потреб лікарні
- Транспортування медичної документації
- Доставка ліків та витратних матеріалів у відділення
Відділення сервісної служби — 24/7
Перший в Україні підрозділ медичного клінінгу · BICSc стандарти · з 2021 року
Інформація для пацієнтів та персоналу
Відділення сервісної служби працює цілодобово та обслуговує всі підрозділи ЦМКЛ
Про відділення сервісної служби
Відділення сервісної служби створено в 2021 році і є першим в Україні підрозділом, що забезпечує професійний медичний клінінг, догляд за пацієнтами, їх транспортування та кур'єрські послуги в рамках однієї структури.
Відділення працює цілодобово 24/7, обслуговуючи всі підрозділи лікарні. Персонал проходить спеціальне навчання та добре розуміє принципи інфекційної безпеки.
Для пацієнтів та їх родичів
- Догляд за важкохворими здійснюють навчені молодші медсестри
- Щоденна гігієна, купання, заміна білизни
- Транспортування на обстеження цілодобово
- Чисті та безпечні палати — клінінг за стандартами BICSc
- Питання щодо догляду — до медичної сестри відділення
Система BICSc
- Британський інститут наук про очищення (BICSc)
- Система кольорового кодування інвентарю
- Окремий колір для кожної зони ризику
- Мінімізація ризику перехресного інфікування
- Чіткі алгоритми та графіки прибирання
Персонал відділення
- Молодші медсестри з догляду за пацієнтами
- Санітари медичного клінінгу
- Персонал транспортування пацієнтів
- Кур'єри внутрішнього сервісу
- Всі проходять спеціальне навчання з інфекційної безпеки
Графік роботи
- Цілодобово 24/7 — без вихідних та святкових
- Клінінг — за графіком та позапланово при потребі
- Догляд за пацієнтами — в ранкову та вечірню зміни
- Транспортування — цілодобово за потребою
Відділення сервісної служби
Перший в Україні підрозділ медичного клінінгу — безпека пацієнтів через чистоту та професійний догляд
Про відділення
Відділення сервісної служби створено у 2021 році. Це перший в Україні підрозділ, що забезпечує професійний медичний клінінг, догляд за пацієнтами, їх транспортування та кур'єрські послуги. Відділення працює цілодобово 24/7.
Медичний клінінг
Медичний клінінг — це менеджмент та технології, де професійне обладнання та навчений персонал працюють злагоджено за чіткими алгоритмами. Використовується система кольорового кодування BICSc (Британський інститут наук про очищення), що мінімізує ризик перехресного інфікування.
Догляд за пацієнтами
Окремий напрямок відділення — догляд за важкохворими пацієнтами. Його здійснюють молодші медсестри з відповідною підготовкою: щоденна гігієна, купання, заміна білизни, профілактика пролежнів, транспортування та допомога з прогулянками.
Напрямки роботи
- Медичний клінінг усіх відділень та служб лікарні
- Догляд за важкохворими та лежачими пацієнтами
- Транспортування пацієнтів між відділеннями
- Кур'єрські послуги в межах лікарні
Стандарти роботи
- Система BICSc — кольорове кодування інвентарю
- Чіткі алгоритми та графіки прибирання
- Спеціальне навчання персоналу інфекційній безпеці
- Взаємодія з відділом інфекційного контролю
- Цілодобова доступність послуг 24/7
Вклад у безпеку пацієнтів
Якісний медичний клінінг та правильний догляд за пацієнтами є ключовими елементами профілактики внутрішньолікарняних інфекцій. Відділення тісно взаємодіє з відділом інфекційного контролю ЦМКЛ для забезпечення найвищого рівня чистоти та безпеки.
Технології та методи роботи
Міжнародні стандарти медичного клінінгу та догляду за пацієнтами
Система BICSc
- BICSc — Британський інститут наук про очищення (British Institute of Cleaning Science)
- Міжнародно визнана система стандартів медичного клінінгу
- Система кольорового кодування для різних зон ризику
- Червоний — санвузли; жовтий — умивальники; синій — загальні поверхні; зелений — кухня
- Мінімізація ризику перехресного інфікування між зонами
Алгоритми прибирання
- Щоденне поточне прибирання за затвердженим графіком
- Генеральне прибирання за розкладом
- Термінальне прибирання після виписки або переведення пацієнта
- Позапланове прибирання при необхідності (розлиття, забруднення)
- Спеціальні алгоритми для ізоляційних боксів та операційних
Професійне обладнання
- Спеціалізоване обладнання для медичного клінінгу
- Мопи та ганчірки з кольоровим кодуванням за зонами
- Дозатори дезінфікуючих засобів
- Машини для миття та натирання підлог
- Окремий інвентар для кожного відділення
Навчання та підготовка персоналу
- Спеціальне навчання принципам інфекційної безпеки
- Навчання алгоритмам прибирання різних зон
- Практичне відпрацювання навичок догляду за пацієнтами
- Регулярне підвищення кваліфікації
- Інструктаж при прийомі на роботу та при зміні алгоритмів
Догляд за пацієнтами — технологія
- Оцінка потреб пацієнта при початку догляду
- Дотримання алгоритмів гігієнічного догляду
- Профілактика пролежнів — зміна положення кожні 2 години
- Правильне переміщення та позиціонування
- Документування виконаних процедур догляду
Транспортування та кур'єрська служба
- Безпечне транспортування з дотриманням правил переміщення
- Ідентифікація пацієнта перед транспортуванням
- Моніторинг стану під час транспортування
- Своєчасна доставка аналізів до лабораторії
- Дотримання правил поводження з біологічним матеріалом
Фотогалерея відділення
Відділення сервісної служби
